2025中国家博会（广州）

展览日期：

一期：2025年3月18-21日（民用家具展）

二期：2025年3月28-31日（办公商用展&设备配料展）

展览地址：广州·guangjiaohui琶洲展馆/广州市海珠区阅江中路380号

广州保利世贸博览馆/广州市海珠区新港东路1000号

主办单位：中国对外贸易广州展览有限公司：公司地址广东省广州市海珠区新港东路980号guangjiaohuiC区16号馆A层（简称中贸展，是国家商务部旗下中国对外贸易中心集团全资企业，会展行业当之无愧的国家队）

红星美凯龙家居集团股份有限公司

中国轻工工艺品进出口商会

广东省家具协会

广州市家具行业协会

承办单位：

中国对外贸易广州展览有限公司

上海中贸美凯龙经贸发展有限公司

在极速变动的年代里，怎样的新业态、新模式、新内容，可以引领商业的未来？

在第53届中国家博会（广州）上，「2024 CDC商业空间设计新潮大会」圆满举办，打造面向商业空间新物种的“发声平台”！

在「2024 CDC商业空间设计新潮大会」中，空间设计事务所TRIANGLE.JP创始人 吴胜人带来《构筑客户体验，促进商业可持续发展》主旨演讲，从圈层情感心理、消费行为洞察及世代需求更迭，推导当代品牌之于消费者的价值趋向、提炼商业空间的设计核心要点。

以下是吴胜人的演讲文字实录：

什么是商业空间设计？

引用史蒂夫·乔布斯的一句话，设计不仅仅是外观和感觉，设计是事与物的运作方式。由此及自身从业多年的实践看来，空间设计不仅仅是让空间“好看”，而应拥有更深邃的意义。

场域重塑#

轻量化介入，让氛围感自主生成

透过这组草图，可以看到空间设计是从地面开始的，无论是孩童的“跳圈圈”游戏、亦或是运动员跑步竞赛、民众在樱花季的赏樱游乐等，都会有意识地自主划分出界线、构建起一个有限度的范围。

进而，从地面立柱、近似于锁定一个锚点。这个点位，象征着某种安全感。人很容易在无边无垠的旷野中茫然无措，定下点，才能安心地围绕着柱子而聚集。

而从单点到多点，多根柱子的加入，则让空间实现分区，更进一步影响人身处于空间中的体验。如日本神社的鸟居，传统意义上是“神界”与“人界”的分界，穿过鸟居便意味着进入“神”的领地，人由此也须得更为肃穆崇敬。分区的功能，无论是可视、或不可视，都为人带来两侧空间不同的体验。

可见，空间设计，更多地是一种人与物体、空间的关系连接。

天山夜市，原是现所·创邑MIX内的地面及下沉广场，项目区块位于虹桥-古北商圈，是上海长宁区天山路难得的商业办公复合型的“潮流地标”，不少本地居民对“夜市”更有着挥之不去的“情意结”。为此，业主方期待能复原夜市的热闹氛围、助力激活商圈的整体流量。

在项目预算相对有限的情况下，设计手法采用相对轻盈的道具搭建，营造一个开放包容、轻松自在的惬意空间。

首先，在场地中以工字钢条搭建横梁、立柱，作为基础框架、形成轻量的空间隔断感；其次，在框架上置入颇具古早味的灯光装置，提升整体氛围；再次，无特定规则散落分布的摊档及座位，无形中引导前来的消费者们自发聚集、形成热闹喧哗的夜市气氛；同时，在店铺及座位增加重点照明，也起到强调及提示作用，

如此，在极有限的成本下，“夜市”被重新带回商圈中、尽可能避免商业运作的痕迹，让场域如一个自发形成的集会，可以随意地用餐、交流、聚会、放松，让身处其中的顾客们都可以卸下的疲惫、融入到欢庆的集会中。

流线再造

渐进式布局，让心跳值自发拉满

Waku-Waku，在日语中表达着“因期待或喜悦等内心无法平静的样子”，也意味着“针对接下来可能会发生的美好事情而感到情绪高涨”，即心跳指数拉满的感觉。

由此，一个能引人产生Waku-Waku感的空间，需要能激发人们的探索欲、好奇心，让人进入其中能获得意外的体验、甚至产生心头一紧的感觉。

这种怦然心动，对消费决策有着正向的效用。在对日本购物中心行为的一个数据调查显示，人们购物欲望、停留时间与终消费金额之间，有着值得关注的联系。购物欲望低而停留时间长的消费者之实际消费金额，几乎是购物欲望高而停留时间短的消费者的两倍之多

可见，“好的”商业空间，即为消费者所花费的时间提供更优的价值；另一方面，一个能留得住人的商业空间，在某种程度上，也能让业主方获得更高的营收效益。

而设计在其中的价值，如布鲁斯·莫（加拿大设计大师、Massive Change Network联合创办人及CEO）所言，设计不仅仅关于产品，也关于人与事物之间的关系。

银座·茑屋书店，自2017年开业至今，依然保持极高的流量热度，如今也是人们前往银座的“打卡地标”。接受委托后，如何营造Waku-Waku感，成为思考设计方案的一大课题。

首先，是对整体空间布局及动线进行“三段式”规划，书店由多功能活动区、图书展陈区以及咖啡和画廊区组成。每个区域，以不同的动线设计营造不同的体验情绪。

多功能活动区，位于书店中庭的核心区，四周回廊书架形成半开放式的独立区域。而挑高的设计与玻璃屋顶保证室内采光，让抵达的消费者眼前一亮、酝酿起心动感觉。书架的可自由移动式设计，让空间具备多变性，能根据当前用途而灵活调整，成为临时展览、活动或品牌POP-UP的场地，三宅一生、zishengtang、Richard Mill等都曾先后在此举办活动。而这也为书店运营带来额外收入，目前据说这一区域的租金，可高达5万元人民币。

图书展陈区，是茑屋书店传播品牌形象的重点区域。从中庭延伸向外，依次置入3种不同的氛围体验。靠近中庭的是casual随兴感，陈列的大部分是杂志、文创周边等，更容易拉近与消费者的距离；其次是deep纵深感，更为密集的书架排布以及幽深的过道，形成一种在书丛巷弄漫步的感觉，无论是裸顶还是吊顶的设计，都让“书虫”们能在其中获得寻宝觅书的乐趣；后则是relax放松感，靠近窗户的区域设置座位，供读者暂时休息。但位置不能过多，因为它本身不产生直接营业额，只能有限度地放置，为消费者带来关怀感。

咖啡和画廊区，同样地、也设计了三重不同的氛围。靠近中庭的casual随兴感，多为单人卡座，让人能随意入座，或喝一杯咖啡发发呆、翻翻书，稍事休息。往里是relax放松感，增加面对面的双人或多人卡座，提供更多元的座位组合，适配移动办公、商务洽谈、朋友小聚等不同需求；后是experience体验感，引入精品咖啡、免税店、艺术画廊等业态，为消费者提供阅读以外的更多服务体验。

画廊区也是银座茑屋书店重点打造的板块之一，虽然仅是书店里一个不大的区域、定期举办微型展览，但联动了多个运营部门，在选品、展陈上也花费了不少功夫。例如，某期以日本武士刀为主题的展览，核心展品是价值12.5万的贵族武士刀，而渐次往外则是稍低等的武士刀、匠人手工制菜刀、相关书籍、文创产品等等，价格依次走低、更好地迎合了不同观展者的消费力，从而让画廊展览的边际效应得到大化的实现。

定位迭代#

剖离自我风格，成为品牌的共创伙伴

马西莫·维格涅里曾说，如果你可以设计一件东西，你就可以设计一切。

这句话，颇有启发意义。

因而，虽是空间设计师，但面对委托方的需求，更多时候不是完成一个漂亮的空间就足够了，也要融合不同细分领域而提供一个综合完整的方案，从梳理品牌产品在市场上的竞争优势特点、提炼品牌价值观及定位愿景，到明确目标客户群体、制定设计传播策略等方面，帮助品牌更好地持续运营。

The Perfume Oil Factory，早在1933年便于新加坡创立。更名前，叫Jamal Kazura，颇有中东风情，但销量也不太理想。

进入日本市场后，经过对品牌形象的重新设计，使其营收得到可观增长，并在2022年成为日本香水油市场销量的bangshou。

在与品牌接触的初期，设计的风格并非讨论的重点，反而更多地围绕5个话题来展开：一是品牌的定位、价值观及商业模式，二是品牌在市场上的独特性和竞争优势，三是品牌运营的薄弱点，四是品牌为客户提供的价值点，五是品牌长期战略中希望触达的目标客群。

多次的沟通后，发现品牌当前面临的困扰可以归纳为：① 香味产品只能在实体店才能卖得出去；② 产品达22种，顾客难以选择；③ 无法作为礼物送出。

一一对应，制定出品牌升级的策略方向：

① 香味的视觉化。一方面是将品牌名改为更直白易懂的表达 - The Perfume Oil Factory 香水油工坊；另一方面，每款产品的平面视觉直接体现其所用的香料香材，让消费者能通过图片及插画、对产品形成直观的认知。

② 香味的共鸣性。“有多少种香味，就能诞生多少个我”，提取产品所用材料的认知特征、撰写不同的文案内容，弱化本身的功能性、将产品售卖转化为情感营销，让消费者使用该款产品的行为转化为表达自我主张、体现个人风格的举措。

③ 脱离个人喜好。香味产品受制于个人好恶而难以作为礼物馈赠，为消除这一顾虑、而将产品名字改为数字标注，让有送礼需求的消费者可以根据另一因素来决策，例如生日日期、幸运数字等。同时，在包装上也做了升级，缩小容量、改变瓶身尺寸、提供礼品包装，使得产品能更方便搭配和随身携带。

设计，不是简单地改造空间，也是为商业赋能、促进商业可持续运营的重要助推器。设计师，作为品牌企业的共创者，也更应以综合性的思维、带来空间的价值创新与商业的确定性增长。

2025年3月18-21日、28-31日，第55届中国家博会（广州）将于广州琶洲guangjiaohui展馆&保利世贸博览馆盛大举办，敬请期待！